Regulamin Usług

Ostatnia aktualizacja: 28 czerwca 2025

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa warunki świadczenia usług przez firmę Orvian Pathway z siedzibą w Koszalinie przy ul. Warmińskiej 21/56, 67-012 Koszalin.
2. Regulamin obowiązuje wszystkich Klientów korzystających z usług wypożyczalni sprzętu eventowego.
3. Akceptacja niniejszego Regulaminu jest warunkiem koniecznym do skorzystania z usług Orvian Pathway.

§ 2. Definicje

1. Wypożyczalnia: Orvian Pathway prowadząca działalność wypożyczalni sprzętu eventowego.
2. Klient: osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług Wypożyczalni.
3. Sprzęt: urządzenia audio, video, oświetleniowe, sceniczne i inne dostępne w ofercie Wypożyczalni.
4. Umowa najmu: umowa zawarta między Wypożyczalnią a Klientem określająca warunki wypożyczenia sprzętu.

§ 3. Warunki wypożyczenia

1. Wypożyczenie sprzętu wymaga zawarcia pisemnej umowy najmu lub akceptacji warunków drogą elektroniczną.
2. Klient zobowiązany jest do:
   • Podania prawdziwych danych osobowych lub firmowych
   • Okazania dokumentu tożsamości
   • Złożenia podpisu na umowie najmu
   • Wpłacenia wymaganej kaucji i opłaty za wypożyczenie
3. Minimalna doba wypożyczenia wynosi 24 godziny, chyba że umówiono się inaczej.
4. Wypożyczalnia zastrzega sobie prawo do odmowy wypożyczenia bez podania przyczyny.

§ 4. Cennik i płatności

1. Aktualny cennik dostępny jest w siedzibie Wypożyczalni oraz na stronie internetowej.
2. Ceny zawierają podatek VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami.
3. Opłata za wypożyczenie płatna jest z góry, przed wydaniem sprzętu.
4. Kaucja zabezpieczająca wynosi od 20% do 100% wartości wypożyczanego sprzętu.
5. Zwrot kaucji następuje po sprawdzeniu stanu technicznego sprzętu i potrąceniu ewentualnych należności.

§ 5. Dostawa i odbiór sprzętu

1. Dostawa sprzętu możliwa jest na terenie Koszalina i okolic za dodatkową opłatą.
2. Koszt dostawy uzależniony jest od odległości i ilości sprzętu.
3. Klient może odebrać sprzęt osobiście w siedzibie Wypożyczalni.
4. Godziny wydawania i odbioru sprzętu: poniedziałek-piątek 8:00-18:00, sobota 9:00-15:00.
5. Odbiór sprzętu w niedziele i święta możliwy za dodatkową opłatą po wcześniejszym uzgodnieniu.

§ 6. Obowiązki Klienta

1. Klient zobowiązuje się do:
   • Używania sprzętu zgodnie z jego przeznaczeniem
   • Dbałości o wypożyczony sprzęt
   • Zabezpieczenia sprzętu przed kradzieżą, zniszczeniem lub uszkodzeniem
   • Niezwłocznego zgłaszania wszelkich problemów technicznych
   • Zwrotu sprzętu w terminie i stanie niepogorszonym
2. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za wypożyczony sprzęt od momentu odbioru do momentu zwrotu.
3. Zabronione jest przenoszenie praw i obowiązków wynikających z umowy najmu na osoby trzecie bez zgody Wypożyczalni.

§ 7. Odpowiedzialność

1. Klient odpowiada za wszelkie szkody powstałe w wypożyczonym sprzęcie w okresie najmu.
2. W przypadku uszkodzenia sprzętu Klient zobowiązany jest do:
   • Pokrycia kosztów naprawy
   • Wypłaty odszkodowania w wysokości równej utracie wartości sprzętu
   • W przypadku całkowitego zniszczenia - zapłaty pełnej wartości sprzętu
3. Wypożyczalnia nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z nieprawidłowego użytkowania sprzętu przez Klienta.
4. Wypożyczalnia ponosi odpowiedzialność za wady sprzętu tylko w przypadku zgłoszenia ich przed wydaniem sprzętu.

§ 8. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące stanu technicznego sprzętu należy zgłaszać niezwłocznie po jego odbiorze.
2. Reklamacje można składać:
   • Osobiście w siedzibie Wypożyczalni
   • Telefonicznie pod numerem +48 599280654
   • Pisemnie na adres email: [email protected]
3. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz numer umowy najmu.
4. Wypożyczalnia rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych.

§ 9. Rezygnacja z usług

1. Klient może zrezygnować z wypożyczenia sprzętu nie później niż 48 godzin przed umówionym terminem dostawy/odbioru.
2. W przypadku rezygnacji w terminie późniejszym, Klient ponosi opłatę w wysokości 50% wartości zamówienia.
3. Wypożyczalnia może odstąpić od umowy w przypadku:
   • Awarii sprzętu uniemożliwiającej jego wypożyczenie
   • Siły wyższej
   • Naruszenia postanowień Regulaminu przez Klienta

§ 10. Ochrona danych osobowych

1. Wypożyczalnia przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującym prawem i Polityką Prywatności.
2. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.

§ 11. Postanowienia końcowe

1. Wypożyczalnia zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu.
2. O zmianach w Regulaminie Klienci będą informowani na stronie internetowej lub drogą mailową.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego.
4. Ewentualne spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Wypożyczalni.
5. Regulamin wchodzi w życie z dniem 28 czerwca 2025 roku.

§ 12. Kontakt

W sprawach dotyczących Regulaminu można się skontaktować:

• Adres: Warmińska 21/56, 67-012 Koszalin
• Telefon: +48 599280654
• Email: [email protected]
• Godziny pracy: pon-pt 8:00-18:00, sob 9:00-15:00